Kebijakan pengembalian uang

Kami memiliki kebijakan pengembalian 30 hari, yang berarti Anda memiliki 30 hari setelah menerima barang untuk mengajukan pengembalian.

Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, belum dipakai atau belum digunakan, dengan label, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.

Untuk memulai pengembalian, pelanggan harus memulai proses pengembalian melalui halaman detail pesanan mereka. Akan dikenakan biaya penanganan ulang sebesar 25%, dan pelanggan bertanggung jawab atas semua biaya pengiriman. 

Harap diperhatikan bahwa pengembalian harus dikirim ke alamat berikut:

TagtixRFID
Kepada: Jayden Chen
B405, Jinkai Science and Technology Park, Distrik Longhua, Shenzhen, Tiongkok
Kode Pos: 518004
Tel: +86 13728732797

Barang yang dikirim kembali kepada kami tanpa mengajukan pengembalian terlebih dahulu tidak akan diterima. 

Anda selalu dapat menghubungi kami untuk pertanyaan pengembalian apa pun di hello@tagtixrfid.com.

Cara mengajukan pengembalian

Anda dapat mengajukan pengembalian untuk barang yang memenuhi syarat melalui Akun Saya. Ikuti langkah-langkah di bawah ini. Pilih tangkapan layar mana pun untuk melihatnya dalam ukuran penuh.

1. Masuk ke akun Anda
Buka account.tagtixrfid.com, masukkan alamat email yang digunakan untuk pesanan Anda, lalu pilih panah di samping kolom email. Masukkan kode verifikasi enam digit yang dikirim ke kotak masuk Anda.

2. Buka pesanan Anda dan pilih Kembalikan item
Di bawah Pesanan, buka pesanan yang ingin Anda kembalikan, lalu pilih Kembalikan item.

3. Tinjau dan kirim permintaan Anda
Pilih item yang ingin Anda kembalikan dan pilih alasan. Anda dapat menambahkan detail di kolom Catatan opsional. Pilih Tinjau perubahan, periksa detailnya, lalu ikuti petunjuk di layar untuk mengirim permintaan Anda.

Kami akan meninjau permintaan Anda dan mengirimkan langkah selanjutnya melalui email. Harap tunggu persetujuan dan petunjuk pengembalian sebelum mengirimkan barang kembali.

Jika Anda tidak dapat menemukan pesanan Anda atau opsi Kembalikan item , kirim email ke hello@tagtixrfid.com dengan nomor pesanan Anda agar kami dapat membantu.

Kerusakan dan masalah

Harap periksa pesanan Anda saat diterima dan segera hubungi kami jika item rusak, cacat, atau jika Anda menerima item yang salah, agar kami dapat mengevaluasi masalahnya dan memperbaikinya.

Pengecualian / item yang tidak dapat dikembalikan

Beberapa jenis barang tidak dapat dikembalikan, seperti barang yang mudah rusak (misalnya makanan, bunga, atau tanaman), produk khusus (misalnya pesanan khusus atau barang yang dipersonalisasi), dan barang perawatan pribadi (misalnya produk kecantikan). Kami juga tidak menerima pengembalian untuk bahan berbahaya, cairan mudah terbakar, atau gas. Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang barang spesifik Anda. 

Sayangnya, kami tidak dapat menerima pengembalian untuk unduhan digital, barang diskon, atau kartu hadiah.

Penukaran

Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan adalah mengembalikan barang yang Anda miliki, dan setelah pengembalian diterima, lakukan pembelian terpisah untuk barang baru.

Pengembalian Dana

Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Anda, dan memberi tahu Anda apakah pengembalian dana disetujui atau tidak. Jika disetujui, Anda akan otomatis menerima pengembalian dana ke metode pembayaran awal Anda dalam 10 hari kerja. Harap diingat bahwa bank atau perusahaan kartu kredit Anda juga dapat memerlukan waktu untuk memproses dan mencatat pengembalian dana tersebut. 
Jika lebih dari 15 hari kerja telah berlalu sejak kami menyetujui pengembalian Anda, silakan hubungi kami di hello@tagtixrfid.com.