Politica de rambursare

Avem o politică de returnare de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți 30 de zile după primirea articolului pentru a solicita o returnare.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau neutilizat, cu etichete și în ambalajul original. De asemenea, veți avea nevoie de bonul fiscal sau dovada achiziției.

Pentru a începe procesul de returnare, clienții trebuie să înceapă procesul de returnare prin pagina de detalii a comenzii. Se va aplica o taxă de 25% pentru restocare, iar clienții sunt responsabili pentru toate costurile de expediere. 

Vă rugăm să rețineți că returnările trebuie trimise la următo adresa:

TagtixRFID
Attn: Jayden Chen
B405, Parcul Știință și Tehnologie Jinkai, Districtul Longhua, Shenzhen, China
Cod poștal: 518004
Tel: +86 13728732797

Produsele returnate fără a solicita în prealabil o returnare nu vor fi acceptate. 

Ne puteți contacta oricând pentru orice întrebare legată de returnare la hello@tagtixrfid.com.

Daune și probleme
Vă rugăm să verificați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă ați primit un articol greșit, pentru a putea evalua problema și a o remedia.

Excepții / articole care nu pot fi returnate
Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, cum ar fi bunurile perisabile (cum ar fi alimentele, florile sau plantele), produsele personalizate (cum ar fi comenzile speciale sau articolele personalizate) și bunurile de îngrijire personală (cum ar fi produsele de frumusețe). De asemenea, nu acceptăm returnări pentru materiale periculoase, lichide sau gaze inflamabile. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri despre articolul dumneavoastră specific.

Din păcate, nu putem accepta returnări pentru descărcări digitale, articole în vânzare sau carduri cadou.

Schimburi
Cea mai rapidă metodă de a vă asigura că primiți ceea ce doriți este să returnați articolul pe care îl aveți și, odată ce returnarea este acceptată, să faceți o achiziție separată pentru articolul nou.

Rambursări
Vă vom notifica odată ce am primit și inspectat returul dumneavoastră și vă vom informa dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, veți fi rambursați automat pe metoda de plată inițială în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp pentru ca banca sau compania de carduri de credit să proceseze și să posteze rambursarea.
Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea returului, vă rugăm să ne contactați la hello@tagtixrfid.com.