Politica de rambursare

Avem o politică de retur de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți 30 de zile de la primirea articolului pentru a solicita un retur.

Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau neutilizat, cu etichete și în ambalajul original. De asemenea, veți avea nevoie de bonul fiscal sau dovada achiziției.

Pentru a începe un retur, clienții trebuie să înceapă procesul de retur prin pagina de detalii a comenzii lor. Se va aplica o taxă de re-stocare de 25%, iar clienții sunt responsabili pentru toate costurile de expediere.

Vă rugăm să rețineți că retururile trebuie trimise la următo adresa:

TagtixRFID
Către: Jayden Chen
B405, Parcul Științific și Tehnologic Jinkai, Districtul Longhua, Shenzhen, China
Cod poștal: 518004
Tel: +86 13728732797

Articolele trimise înapoi fără a fi solicitat mai întâi un retur nu vor fi acceptate.

Ne puteți contacta oricând pentru orice întrebare legată de retur lahello@tagtixrfid.com.

Daune și probleme
Vă rugăm să verificați comanda imediat ce o primiți și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă ați primit un articol greșit, pentru a putea evalua problema și a remedia situația.

Excepții / articole care nu pot fi returnate
Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, cum ar fi bunurile perisabile (cum ar fi alimente, flori sau plante), produsele personalizate (cum ar fi comenzi speciale sau articole personalizate) și bunurile de îngrijire personală (cum ar fi produsele de înfrumusețare). De asemenea, nu acceptăm retururi pentru materiale periculoase, lichide inflamabile sau gaze. Contactați-ne dacă aveți întrebări sau nelămuriri despre articolul dumneavoastră specific.

Din păcate, nu putem accepta retururi pentru descărcări digitale, articole aflate la reducere sau carduri cadou.

Schimburi
Cea mai rapidă metodă de a vă asigura că primiți ceea ce doriți este să returnați articolul pe care îl aveți și, odată ce returul este acceptat, să faceți o achiziție separată pentru noul articol.

Rambursări
Vă vom notifica de îndată ce am primit și inspectat returul dumneavoastră și vă vom informa dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, veți fi rambursați automat pe metoda de plată originală în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp până când banca sau compania de carduri de credit procesează și postează rambursarea.
Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea returului, vă rugăm să ne contactați la hello@tagtixrfid.com.