Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour démarrer un retour, les clients doivent lancer la procédure de retour via la page de détail de leur commande. Des frais de restockage de 25 % s'appliqueront, et les clients sont responsables de tous les frais d'expédition.

Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante :

TagtixRFID
Attn : Jayden Chen
B405, Jinkai Science and Technology Park, Longhua District, Shenzhen, Chine
Code postal : 518004
Tél : +86 13728732797

Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux retours à hello@tagtixrfid.com.

Comment demander un retour

Vous pouvez demander un retour pour les articles éligibles via Mon compte. Suivez les étapes ci-dessous. Sélectionnez une capture d'écran pour l'afficher en taille réelle.

1. Connectez-vous à votre compte
Rendez-vous sur account.tagtixrfid.com, saisissez l'adresse e-mail utilisée pour votre commande, puis sélectionnez la flèche à côté du champ e-mail. Saisissez le code de vérification à six chiffres envoyé dans votre boîte de réception.

2. Ouvrez votre commande et sélectionnez Retourner des articles
Sous Commandes, ouvrez la commande que vous souhaitez retourner, puis sélectionnez Retourner des articles.

3. Vérifiez et envoyez votre demande
Choisissez les articles que vous souhaitez retourner et sélectionnez un motif. Vous pouvez ajouter des détails dans le champ Note facultatif. Sélectionnez Vérifier les modifications, vérifiez les détails et suivez les instructions à l'écran pour envoyer votre demande.

Nous examinerons votre demande et vous enverrons les étapes suivantes par e-mail. Veuillez attendre l'approbation et les instructions de retour avant de renvoyer quoi que ce soit.

Si vous ne trouvez pas votre commande ou l'option Retourner des articles , envoyez un e-mail à hello@tagtixrfid.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez un article incorrect, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Exceptions / articles non retournables

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours sur les téléchargements numériques, les articles en solde ou les cartes-cadeaux.

Échanges

Le plus rapide pour être sûr d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, puis, une fois le retour accepté, de passer une commande séparée pour le nouvel article.

Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que le traitement et la publication du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à hello@tagtixrfid.com.

Livraison gratuite au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, à Singapour, en Indonésie, en Thaïlande. Douanes & TVA prises en charge par nos soins pour tous les pays européens.

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Quels est le coût de production de modules RFID pour répondre à des fonctions spécifiques, en partant de zéro ?

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J'ai besoin de certains modules RFID pour remplir des fonctions spécifiques. Quel est le coût de production de ces modules à partir de zéro ?

Pour lancer le développement, vous devez uniquement payer la frais de développement comme acompte. Vous ne ferez aucun autre paiement tant que vous n'aurez pas reçu le module d'exemple et confirmé qu'il fonctionne à 100 %. Le frais de développement est basé sur les fonctions spécifiques dont vous avez besoin. Cependant, il peut être déduit après que vos commandes totales auprès de nous atteignent un certain montant. Au total, y compris le frais de développement et les coûts unitaires, nos clients économisent généralement 20 % sur les coûts des matériaux par rapport à leur fournisseur précédent.

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Comment puis-je m'assurer que les lecteurs personnalisés fonctionnent de manière compatible avec nos systèmes ou équipements ?

Le coût de production de ces modules RFID à partir de zéro dépend de plusieurs facteurs, notamment la complexité du design, les matériaux utilisés, la quantité commandée et les processus de fabrication spécifiques. Pour obtenir une estimation précise, veuillez contacter notre équipe commerciale ou consulter notre devis personnalisé.

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