Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após receber o seu item para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para devolução, o seu item deve estar na mesma condição em que foi recebido, sem uso ou desgaste, com etiquetas, e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovativo de compra.

Para iniciar uma devolução, os clientes devem iniciar o processo de devolução através da página de detalhes do pedido. Uma taxa de reposição de 25% será aplicada, e os clientes são responsáveis por todos os custos de envio. 

Por favor, note que as devoluções deverão ser enviadas para o seguinte endereço:

TagtixRFID
A/C: Jayden Chen
B405, Parque Científico e Tecnológico Jinkai, Distrito de Longhua, Shenzhen, China
Código Postal: 518004
Tel: +86 13728732797

Itens devolvidos sem solicitação prévia de devolução não serão aceites. 

Pode contactar-nos sempre que tiver dúvidas sobre devoluções em hello@tagtixrfid.com.

Danos e problemas
Por favor, inspecione a sua encomenda ao recebê-la e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado ou se receber o item errado, para que possamos avaliar a questão e resolvê-la.

Exceções / itens não devolvíveis
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como bens perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como encomendas especiais ou itens personalizados) e produtos de cuidado pessoal (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Por favor, entre em contacto se tiver dúvidas ou preocupações sobre o seu item específico.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de downloads digitais, itens em promoção ou cartões de presente.

Trocas
A forma mais rápida de garantir que recebe o que deseja é devolver o item que tem, e assim que a devolução for aceite, fazer uma compra separada para o novo item.

Reembolsos
Notificaremos assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, o reembolso será efetuado automaticamente na sua forma de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que o seu banco ou a sua operadora de cartão de crédito processe e registre o reembolso.
Se mais de 15 dias úteis tiverem passado desde que aprovamos a sua devolução, por favor, contacte-nos através de hello@tagtixrfid.com.