Refusionspolitik

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, ikke båret eller brugt, med tags og i sin originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en returnering skal kunder starte returprocessen via deres ordredetaljeside. Der pålægges et genindlægningsgebyr på 25 %, og kunderne er ansvarlige for alle forsendelsesomkostninger. 

Bemærk, at returneringer skal sendes til følgende adresse:

TagtixRFID
Att.: Jayden Chen
B405, Jinkai Science and Technology Park, Longhua-distriktet, Shenzhen, Kina
Postnummer: 518004
Tlf.: +86 13728732797

Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om en returnering, accepteres ikke. 

Du kan altid kontakte os ved spørgsmål om returnering på hello@tagtixrfid.com.

Sådan anmoder du om en returnering

Du kan anmode om en returnering for berettigede varer via Min konto. Følg trinene nedenfor. Vælg et vilkårligt skærmbillede for at se det i fuld størrelse.

1. Log ind på din konto
Gå til account.tagtixrfid.com, indtast den e-mailadresse, du brugte til din ordre, og vælg pilen ud for e-mailfeltet. Indtast den sekscifrede bekræftelseskode, der blev sendt til din indbakke.

2. Åbn din ordre og vælg Returner varer
Under Ordrer, åbn den ordre, du vil returnere, og vælg derefter Returner varer.

3. Gennemgå og indsend din anmodning
Vælg de varer, du vil returnere, og vælg en årsag. Du kan tilføje detaljer i det valgfrie Bemærkning felt. Vælg Gennemgå ændringer, kontrollér detaljerne, og følg vejledningen på skærmen for at indsende din anmodning.

Vi gennemgår din anmodning og sender dig de næste trin på e-mail. Vent venligst på godkendelse og returvejledning, før du sender noget tilbage.

Hvis du ikke kan finde din ordre eller Returner varer muligheden, skal du sende en e-mail til hello@tagtixrfid.com med dit ordrenummer, så vi kan hjælpe.

Skader og problemer

Undersøg venligst din ordre ved modtagelse, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og gøre det godt igen.

Undtagelser / ikke-returnerbare varer

Visse typer varer kan ikke returneres, f.eks. letfordærvelige varer (som mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (som særlige ordrer eller personlige varer) og personlige plejeprodukter (som skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din specifikke vare. 

Desværre kan vi ikke acceptere returnering af digitale downloads, varer på udsalg eller gavekort.

Ombytninger

Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare.

Refusioner

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og gennemgået din returnering, og fortæller dig, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis den godkendes, refunderes beløbet automatisk til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at det også kan tage noget tid for din bank eller kreditkortudbyder at behandle og bogføre refusionen. 
Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på hello@tagtixrfid.com.